BRAND REPUTATION

Reputazione del marchio

La Brand Reputation è uno degli aspetti più importanti di qualsiasi attività economica. Laddove la reputazione del marchio non sia positiva o scarsa, può essere molto difficile attirare nuovi clienti e può anche portare ad una perdita di entrate.

Ecco perché è importante affidarsi all'esperienza ed alla professionalità di BIG di Torino, che si occuperà di analizzare la situazione attuale del brand ed adottare le giuste strategie per migliorarla.

Con il supporto di Business Intelligence Group sarà possibile analizzare a fondo la Brand Reputation grazie a differenti metodi che comprendono l'ascolto del pubblico di riferimento ed i bisogni dei potenziali clienti, per offrire loro le soluzioni che stanno cercando.

Analisi della Brand Reputation

Esistono diversi modi per analizzare la reputazione di un marchio.
Quello più utilizzato è quello del cosiddetto ascolto del web, che consente di tenere traccia di ciò che le persone dicono dell'azienda sui diversi canali digitali, attraverso il monitoraggio del web. Lo stesso strumento viene anche utilizzato per studiare l’attività della concorrenza: un ottimo punto di partenza per impostare le giuste strategie aziendali.

Un altro metodo efficace per analizzare la reputazione del marchio è quello di ascoltare il parere dei clienti coinvolgendoli in un questionario sulla loro percezione dell'azienda, dei prodotti o servizi offerti. Questo dato è utile per identificare tutte le aree di possibile miglioramento, identificando tutti i potenziali rischi ed anche i problemi che potrebbero danneggiare l’immagine aziendale.